В Органе по сертификации формируется Комиссия по апелляциям, возглавляемая руководителем Органа по сертификации, которая осуществляет следующие функции:

• рассмотрение апелляций, жалоб, возникающих у участников системы

оценки соответствия в процессе деятельности Органа по сертификации;

• принятие решений по апелляциям и доведение решения до заинтересованных сторон.

Апелляции, поступившие в Орган по сертификации, регистрируются в специальном журнале с указанием:

• даты поступления;
• наименования заказчика, направившего апелляцию;
• сведений об окончательных решениях и последующих действиях.

Все зарегистрированные апелляции в течение трёх рабочих дней передаются в комиссию по апелляциям,

которая принимает решение об их обоснованности. Комиссия по апелляциям принимает решение по конкретной

апелляции (жалобе, разногласию) в течение 7 рабочих дней после поступления апелляции.

В случае необходимости запрашивания дополнительных материалов срок заседания комиссии может быть 

увеличен до 15 рабочих дней.

На заседание комиссии по апелляциям могут приглашаться представители Испытательного центра, а в случае

необходимости-представители заинтересованных сторон.

Комиссия по апелляциям занимается рассмотрением апелляций, возникающих у участников системы оценки

соответствия в процессе деятельности Органа по сертификации. Принимает решение об обоснованности

апелляции, исходя из требований международных и Российских стандартов в обсласти оценки соответствия,

и законодательства Российской Федерации, а также обеспечивает учёт и хранение всех записей

(окончательных решений и принятых последующих действий), касающихся рассмотренных апелляций,

поступивших в Орган по сертификации ООО "УралЛифтЭксперт". Комиссия по апелляциям принимает решение 

по апелляциям и доводит его до заинтересованных сторон.